CajaGranada aumenta un 20% los usuarios electrónicos

JESÚS CARRERAS El servicio de Caja Electrónica de CajaGranada ha alcanzado durante 2009 un total de 133.040 usuarios activos, lo que representa un incremento del 20,6% respecto a 2008. En este pasado ejercicio, se superaron los 53,6 millones de operaciones realizadas a través de este canal electrónico, un 14,6% más que el año anterior, mientras que el volumen de estas operaciones se incrementó en un 17,2%, pasando de los 3.900 millones de euros en 2008 a los más 4.600 millones en 2009.

El sistema de Caja Electrónica de CajaGranada se creó hace 13 años con la intención de atender a la clientela bajo la premisa de un servicio permanente, de calidad, seguro y adaptado a las nuevas necesidades que surgen de la aplicación de las nuevas tecnologías. La excelente aceptación de este sistema se pone de manifiesto en el hecho de que sus usuarios lo han utilizado en cualquier momento de las  24 horas del día, informa la entidad en un comunicado remitido a laopiniondegranada.es.

En cuanto a las funcionalidades de este servicio decir que se cubre prácticamente un 95% de las que se pueden realizar en cualquier sucursal, y cubren cualquier tipo de consulta desde los saldos, préstamos, domiciliaciones a los seguros con Caser.
 
El comercio electrónico de CajaGranada, con 390 tpvs virtuales o blancos instalados, superó en 2009 los 64 millones de euros en facturación. Mientras que las operaciones de compra de nuestros clientes superaron en ese periodo los 14 millones de euros. En este ámbito, hay que destacar la facilidad que supone Vini Paga para realizar compras por Internet, ya que permite que la tarjeta del usuario no se exponga en ningún momento y facilita todo el proceso de compra segura.
 
Respecto a la seguridad de la caja electrónica de CajaGranada, destaca el bajísimo nivel de fraude registrado desde su puesta en funcionamiento. Además, ante cualquier tipo de incidente en este ámbito responde el seguro antifraude contratado por la CajaGranada para sus clientes.

Estos mínimos niveles de fraude responden a la seguridad que da la utilización de la tarjeta de coordenadas desde el principio del sistema, y otras medidas como la incorporada recientemente, que consiste en una clave de un sólo uso que se envía al cliente dado de alta en este sistema, cuando se realiza una transferencia desde un ordenador distinto al suyo habitual o a una cuenta no usada normalmente.