La empresa concesionaria del transporte público, Rober, admitió ayer haber cobrado el servicio gratuito de mensajes de texto para conocer el tiempo de espera de los autobuses. El gerente de la compañía, Guillermo Robles, reconoció "un error" que ha supuesto recaudar 17 céntimos de euro a 800 usuarios por un sistema que debía no costar nada durante el mes de junio y "contradice la oferta" anunciada por él mismo en mayo.
"Acordamos con la empresa de telefonía que Rober pagaría el coste de los SMS durante un mes, pero los han cobrado a los clientes", puntualizó Robles. El dinero recaudado asciende a 136 euros, una cantidad que Rober quiere devolver a los afectados que acudan a sus oficinas de la calle Joaquín Costa número 4. "Se les reembolsará el importe de las llamadas que por error han sido cargadas a sus teléfonos". Para efectuar dicho pago tan sólo será preciso llevar el teléfono móvil desde el que se envió el mensaje y de manera inmediata devolverán los 17 céntimos.
El gerente descubrió de manera fortuita el cobro de los mensajes. Fue su hijo quien "me alertó de que le habían pasado la factura de un mensaje" y ayer quiso aprovechar una rueda de prensa con los medios de comunicación para hacer pública esta circunstancia.
En mayo, Rober puso en marcha un servicio con el que los usuarios pueden ser informados de los minutos de espera del autobús en cada parada. Por medio de un mensaje de texto enviado desde el teléfono móvil al 5676 los granadinos conocen el tiempo restante para la llegada del bus, y por ello la empresa ha colocado en todas las marquesinas, báculos y paneles informativos un identificador de color rojo con el número al que deben llamar.
Por otra parte, el edil de Movilidad y Comercio, José Manuel García-Nieto, informó ayer de que el Ayuntamiento granadino va a instalar al menos una veintena más de paneles informativos en las paradas de autobuses urbanos y con estos serán setenta los ya instalados en los 570 apeaderos de la ciudad.
10:53
.gif)
IMPRIMIR PÁGINA »
AUMENTAR TEXTO »
REDUCIR TEXTO »
