L.O.
El delegado del Gobierno andaluz, Jesús Huertas, animó ayer a constructores, promotores y agentes inmobiliarios a adherirse al Sistema Arbitral de Consumo, un servicio gratuito que “transmite seguridad y confianza a los consumidores y que es un plus de calidad y excelencia empresarial”. Huertas realizó estas declaraciones en el transcurso del seminario sobre vivienda organizado por la Delegación del Gobierno para dar a conocer al sector inmobiliario y a los consumidores la normativa de la compra-venta y arrendamiento en Andalucía.
El sistema de arbitraje y mediación es un foro para solventar cualquier controversia al margen del ámbito judicial. El año pasado este organismo celebró 58 actos de mediación en Granada de los que resolvió con avenencia de las partes el 89%. Durante 2007, además, se presentaron en el Servicio de Consumo 243 reclamaciones relacionadas con la vivienda, mayoritariamente referidas a la calidad de la construcción.
Asimismo, los inspectores de la Junta levantaron 312 actas y se abrieron un total de 63 expedientes sancionadores, la mayoría a inmobiliarias y promotoras. Huertas animó también a los ciudadanos a utilizar los recursos que las administraciones públicas ofrecen para defender sus derechos, como las oficinas municipales de información al consumidor o los servicios de Consumo de la Junta de Andalucía.
En el seminario de vivienda se debatió también sobre el decreto 218/05 (que regula la información al consumidor en la compraventa y arrendamiento de viviendas en Andalucía) y, concretamente, sobre su influencia en los procesos de adquisición, sobre el control administrativo de la actividad de promoción y publicidad, los métodos de resolución de conflictos y las nuevas reglas de aplicación en las viviendas protegidas.
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